王小雙：外賣七載締造誠信事業 樂于奉獻點亮青春風采

個人簡介：王小雙，女，1983年5月出生，蕪湖捷安電子商務有限公司（美團）工業園白班全職組長。2017年-2023年連續5年灣沚區美團配送團隊優秀騎手、優秀組長、金牌導師；2021年灣沚區最美送餐員；2023年其所在團隊榮獲灣沚區農民豐收節藍天救援隊最美團隊；2024年2月被命名為2023年度蕪湖市“最美職工”。

事跡簡介：她從事服務行業七載，把誠信作為執業首要準則，播撒在大街小巷；她義務獻血、更在2020年8月7日簽訂器官捐獻登記卡，踐行一個青年的社會責任擔當；她積極投身到志愿服務大軍中，用愛心點亮一盞文明的燈，照亮需要幫扶的人們，讓自己的青春綻放光彩。

正文：

誠信，播撒在大街小巷

“誠信不在事情大小，誠信體現一個人最基本的行為準則，更重要的是要有一顆為人們服務的心!”這種信念一直留存在王小雙心中。

自2017年加入公司以來，她從外賣新手、路癡小白，慢慢成長為經驗豐富的外賣師傅。王小雙經常笑呵呵地說：“我把自己的青春奉獻給了美團?！?/span>

眾所皆知，外賣行業工作艱苦。降溫降雪的日子，路面濕滑，摔倒就是家常便飯，卡餐、超時、投訴更是數不勝數，用“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”來形容一點也不過分。但作為一棵野草，她有的是頑強，她的足跡遍布灣沚大地，那兒的每一條街，每一個商家她都了如指掌。

王小雙認為，只有在日積月累中規劃好每一條路線，預判好可能出現的各種情況并加以應對，才能更高效地完成工作，才能對自己和組員以及美團有交代。為了這份交代，惡劣天氣她總是沖在第一線，7年沒有回家過年，帶出了一批批優秀騎手。久而久之，她對灣沚區一千多商家的地址、出餐速度、配送時間等信息了如指掌。同事們給她起了個貼切的外號——美團小聯通，移動活地圖。

每天清晨，她就準備好一切，迎接著一天的忙碌，穿梭在灣沚區的大街小巷，將車輪和腳印留在了這個城市的角角落落。每當接到訂單，她都會仔細認真地核實消費者對餐品的要求和數量，到達商戶后會與商家再三確認，核對無誤后，再以最快的速度，準時準點將外賣送到消費者手中。“消費者出于對外賣行業的認可，將吃飯問題交給了我，我就要保質保量地將這份重托安全準時送達給消費者，這是我作為一名外賣騎手對廣大消費者的承諾?！闭f這句話的時候，她的眼神無比堅定。

深耕細作篤前行，一朝收獲終有成。多年來，她時刻保持良好的職業操守，愛崗敬業，用心服務好每一位顧客，準時率達99.9％，顧客好評率達99％，零交通事故。

擔當，落實在一言一行

她肩負著商戶和消費者的信任，履行著本職業對社會的承諾，更積極奉獻著社會。

2020年那場疫情突降，一時間要求所有居民居家隔離。公司為響應政府號召積極開通網絡送餐，協助政府給廣大居民解決日常溫飽問題。這時，她第一時間報名并帶領團隊堅守崗位，做到第一時間為眾多家庭送去生活物資，完成無數配送。當人們聞疫色變，不敢外出，她卻要逆行而上，做好自身防護的同時，還要做到不做傳播媒介，是真正考驗一個人的責任與擔當的時刻。她在微信群里對同事們說：“明知山有虎，偏向虎山行。此時不出行，很難看到最美的風景……”還配上一個調皮的笑臉表情包。因此，她被大家親切地稱為“最有擔當的城市守護者”。

鮮衣怒馬少年時，不負韶華行且知。青少年時，她接受的教育就是要做對社會有用的人，要做一個有責任擔當的人。這種意念根深蒂固，在她心中扎根、萌芽，后來生長、開花。早年，她在上海工作，就多次參加義務獻血；口罩期間，她意識到生命無常，一個人總要給這個社會留下一點有用的東西，所以主動申請簽訂器官捐獻登記卡；高考期間，開著愛心車往返于小區與學校之間，免費給無人接送的莘莘學子們送考；在行車路上，撿到手機，她會想法設法聯系失主，把手機送到失主手中……諸如此類的好人好事數不勝數。她總是無時無刻伸出援手，彰顯出一個有社會責任感的人“言必行，行必果”的擔當。

愛心，照耀在一枝一葉

一個人可能走得更快，但一群人才可以走得更遠。一個人做慈善，奉獻社會的能力畢竟有限；一群人合力做慈善，事業才能有所成就。意識到了這一點，她主動申請加入灣沚藍天救援隊，讓她內心的使命感和責任感得到進一步的升華。

2024年1月15日晚上8點，灣址區藍天救援隊發布了一條緊急尋人啟事：一位耳聾、語言無法交流的85歲阿爾茲海默癥患者，于上午10點在都市新苑附近走失，走失時身穿軍大衣?？吹竭@條信息時，王小雙正在爬六樓送餐，手上還掛著12個單子。她第一時間把手上單子全部轉了出去，接著在自己小組轉發了尋人啟事，讓組員送餐過程中多加留意，并鼓勵大家發動更多力量加入其中。然后，她風馳電掣趕到藍天救援隊隊部，參與救援活動。那天真冷。朔風凜冽，刺人肌骨。王小雙急得眼淚都下來了，恨不得自己變成一棵野草，用自己的根和全灣沚的草兒聯絡，讓大家分分鐘找到這個老人?？伤皇?。她沿路開著車，瞪大雙眼，不放過一草一木。她在心里默默祈禱著：老人平安。不知道誰在微信群里喊了一聲——老人找到了！車里四人激動得熱淚盈眶。王小雙他們趕到老人那兒，心里的石頭才落了地。撥開人群，看到蜷縮在地上，凍到失溫，神志不清的老人，王小雙眼淚噴涌而出。他們把老人架到了汽車里，然后展開了科學有序的救援……

她工作經常從凌晨忙到深夜，渾身腰酸背痛，卻依然覺得做得還很不夠，義無反顧地投身于志愿者大軍中：“喜迎二十大”大型演唱會、“蕪湖航空馬拉松”、“灣沚區首屆草坪音樂會”、“綠榮生態園迎端午大型祈?！?、灣沚“中國農民豐收節”、“灣沚水夢南湖大型燈光秀”等大型活動現場，處處都有她作為志愿者的身影。

她積極響應政府提出的號召，為建設大美灣沚盡一份綿薄之力。忙碌和酸痛是她逐夢過程的見證和參與者，激發她永葆青春干勁，彰顯她青春風采。

星光不負趕路人，江河眷顧奮楫者。作為普通人的她，有責任勇擔當，有愛心樂奉獻，是值得我們禮贊的。一個人做一件好事容易，年復一年日復一日地做著好事并不容易，這份信念與精神更值得我們贊揚與傳承！

（葛維敏）